OPĆI USLOVI I ODREDBE
Opći uslovi korištenja usluga OD “Pro Age” odnose se na sve kupce koji iskažu interes za korištenjem usluga iz djelatnosti trgovca. Usluga se odnosi na savjetovanje i izradu pisanih planova iz oblasti nutricionizma. Paketi predstavljaju posebno osmišljene i pripremljene programe unutar usluge koji
su raščlanjeni u svrhu izbora, mogućnosti i preferencija svakog korisnika. OD “Pro Age” zadržava pravo izmjene ponude i cijene usluge o čemu će korisnike blagovremeno obavijestiti na prikladan način. Bez prethodne pismene saglasnosti OD “Pro Age” zabranjeno je kopiranje, reproduciranje, ponovno objavljivanje, prenošenje, distribuiranje pisanog materijala te ne preuzima odgovornost za korištenje materijala od strane trećih lica koji se ne smatraju korisnikom usluge.
USLOVI KUPOVINE
Ovim se uslovima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija usluga koji su ponuđeni od strane OD “Pro Age” Sarajevo.
Trgovac je OD “Pro Age”,a kupac je klijent trgovca koji pošalje narudžbu putem e-mail-a, telefona ili usmeno i pošalje je trgovcu te izvrši plaćanje
putem kreditnih kartica.OD “Pro Age” zadržava pravo na izmjenu ovih uslova i pravila.Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unesenih
podataka prilikom kupovine. Usluge koje Vam pruža OD “Pro Age” ne uključuje troškove koje snosite koristeći računarsku opremu i usluge
za pristup našim stranicama te troškove telefona,internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći
NARUČIVANJE
Kupac naručuje uslugu ili usluge putem e-mail-a, telefona ili usmenim putem.
Kupcem se smatra svaka osoba koja naruči bar jednu uslugu, dostavi tražene podatke i potvrdi narudžbu putem e-maila, telefona ili usmeno. Sve cijene izražene su u Konvertibilnim markama, bez uračunatog PDV-a. OD “Pro Age” nije u sistemu PDV-a.
Usluga se smatra naručenom u trenutku kada trgovac dostavi pisanu ponudu-račun a kupac odabere te potvrdi način plaćanja.
DOSTAVA
Naručene usluge se isporučuju pisano isključivo u digitalnom obliku, preuzimanjem PDF formata nakon izvršene kupovine u roku od 7 (sedam) radnih dana. Ako kupac ne primi PDF ima obavezu o tome informisati podršku putem info@nutridentist.ba
Trgovac se obavezuje omogućiti preuzimanje digitalnog file-a u formatu PDF onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija.
REKLAMACIJE
Trgovac se obavezuje isporučiti dogovorenu uslugu. Kupac ima pravo prigovora zbog neispunjene dogovorene usluge. Kupac je dužan podnjeti pismeni prigovor trgovcu u roku od 8 (osam) dana nakon isteka perioda za isporuku usluge. Prigovori uloženi nakon isteka roka od 8 (osam) dana neće se uzeti u razmatranje.Trgovac ne odgovara za nemogućnost kupca da preuzme uslugu u digitalnom obliku zbog tehničkih i drugih grešaka koje onemogućavaju kupca da koristi dostavljenu email adresu za preuzimanje usluge i takve reklamacije neće biti predmet razmatranja. Trgovac će u
roku od 15 dana obavijestiti kupca na prikladan način o ishodu razmatranja prigovora i ukoliko je zbog stvarne krivnje trgovca došlo do neispunjavanja usuge ponudit mu odgovarajuću nadoknadu.
NAČINI PLAĆANJA
Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od kreditnih kartica: MasterCard, Maestro ili Visa.
Sva plaćanja bit će izražena u BAM valuti a kupac ima mogućnost dodatnog prikaza cijena u valuti EUR. Iznos koji će biti naplaćen s vašeg računa se obračunava konverzijom valuta prema kursu lokalne nacionalne banke u datom trenutku.
Kada se vrši naplata s vaše kreditne kartice, iznos se konvertuje u vašu lokalnu valutu prema trenutnom kursu ovlaštenih kreditnih institucija. Kao posljedica ovih konverzija, postoji mogućnost pojave male razlike u iznosima, u odnosu na originalnu cijenu prikazanu nadostavljenoj ponudi-računu.